Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») si applicano a tutte le vendite online effettuate tramite il sito https://mysadaka.com (il «Sito»), gestito da YSJ Digital LTD, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 16789728 e sede legale in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito («noi», «nostro»).

Effettuando un ordine sul nostro Sito, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV.

1. Descrizione dei prodotti

Il Sito offre la vendita online di regali personalizzati di sadaqah jariyah, comprese donazioni simboliche quali la piantumazione di alberi, la distribuzione di pasti, il finanziamento di serbatoi d'acqua e altri contributi caritatevoli su misura (i «Prodotti»).

Adottiamo ogni cura ragionevole per garantire l'accuratezza delle descrizioni, delle immagini e dei dettagli dei prodotti. Le immagini hanno carattere illustrativo e non contrattuale.

2. Requisiti

Per acquistare tramite il Sito, è necessario:

• avere almeno 18 anni,
• avere la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante.

3. Ordini

L'invio di un ordine richiede:

• di selezionare i Prodotti
• di fornire dati personali e di consegna esatti
• di verificare e confermare l'ordine
• di accettare le presenti CGV
• di effettuare il pagamento

Una volta completato l'ordine, riceverà un'email di conferma dell'ordine. Tale email costituisce l'accettazione del suo ordine e la formazione del contratto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per motivi legittimi, tra cui sospetta frode, informazioni errate o indisponibilità del Prodotto.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in GBP (£), salvo diversa indicazione.

I prezzi includono le imposte applicabili nel Regno Unito, ma non comprendono le spese di spedizione, indicate al momento del checkout.

Possiamo aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Gli ordini già effettuati non ne saranno influenzati.

5. Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.

• Utilizziamo fornitori di pagamento terzi sicuri, come Shopify Payments.
• Non conserviamo i dati della sua carta.
• Il fornitore di pagamento può richiedere passaggi di verifica per motivi di sicurezza.
• Gli ordini che non possono essere autorizzati vengono annullati automaticamente.

6. Consegna

I metodi di consegna, le tempistiche stimate e i costi applicabili sono indicati al momento del checkout.

La consegna si considera effettuata quando i Prodotti vengono recapitati all'indirizzo indicato.

Non siamo responsabili dei ritardi causati da:

• indirizzi errati o incompleti,
• problemi con il corriere,
• eventi al di fuori del nostro controllo (meteo, scioperi, dogana, ecc.).

7. Diritto di recesso (Consumer Contracts Regulations 2013)

Se è un consumatore nel Regno Unito o nell'UE e acquista un Prodotto fisico, può annullare il suo ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Eccezioni al recesso — Il diritto di recesso non si applica a:

• beni personalizzati o realizzati su misura,
• contenuti digitali consegnati immediatamente con il suo consenso,
• servizi già interamente eseguiti.

Come annullare — Per annullare, ci scriva all'indirizzo ysj.digital.pro@gmail.com indicando:

• il suo nome completo
• il numero dell'ordine
• una dichiarazione di recesso

L'articolo deve essere restituito non utilizzato e nelle sue condizioni originali. Le spese di reso sono a suo carico, salvo che l'articolo sia difettoso. I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.

8. Prodotti difettosi – Consumer Rights Act 2015

Le spettano i seguenti diritti di legge:

• 30 giorni per richiedere il rimborso integrale in caso di prodotti difettosi.
• Trascorsi 30 giorni ed entro 6 mesi, può richiedere la riparazione o la sostituzione.
• Se la riparazione o la sostituzione risulta impossibile, può richiedere un rimborso parziale o totale.

Questi diritti si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.

9. Limitazione di responsabilità

Nulla nelle presenti CGV esclude la responsabilità per:

• decesso o lesioni personali causati dalla nostra negligenza,
• frode o dichiarazione fraudolenta,
• qualsiasi diritto che le spetta ai sensi della normativa britannica a tutela dei consumatori.

Non siamo responsabili per:

• perdite indirette o consequenziali,
• perdite derivanti da un uso improprio del Prodotto,
• malfunzionamenti causati da servizi di terzi (corrieri, fornitori di pagamento).

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, logo, design, struttura) sono di proprietà di YSJ Digital LTD o concessi in licenza a quest'ultima e sono protetti dalla normativa britannica e internazionale sulla proprietà intellettuale.

Non è consentito copiare, riprodurre o sfruttare alcun contenuto del Sito senza il nostro previo consenso scritto.

11. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dalle leggi di Inghilterra e Galles.

In caso di problemi, la preghiamo di contattarci innanzitutto all'indirizzo ysj.digital.pro@gmail.com. I consumatori possono utilizzare anche la piattaforma ODR del Regno Unito per la risoluzione delle controversie.