ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΩΝ
ΑΡΘΡΟ 1 – ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Η πολιτική επιστροφών και επιστροφών μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
ΑΡΘΡΟ 2 – ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες, περιοδικά)
- Προϊόντα προσωπικής ή υγιεινής
- Επικίνδυνες ύλες, υγρά ή εύφλεκτα αέρια
Άλλα αντικείμενα μη επιλέξιμα για επιστροφή:
- Δωροκάρτες
- Λογισμικά που μπορούν να κατεβαστούν
- Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας
ΑΡΘΡΟ 3 – ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Παρακαλώ μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.
ΑΡΘΡΟ 4 – ΜΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ (ΕΑΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων παρέχονται:
- Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης
- CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικά, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες ήχου ή δίσκοι βινυλίου που έχουν ανοιχτεί
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν κομμάτια για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος
- Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστραφεί περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση
ΑΡΘΡΟ 5 – ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (ΕΑΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του επιστρεφόμενου είδους. Θα σας ενημερώσουμε επίσης αν η αίτησή σας για επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί ή απορριφθεί.
Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί και ένα ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εντός λίγων ημερών.
ΑΡΘΡΟ 6 – ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ Ή ΑΠΟΥΣΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (ΕΑΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
- Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή χρημάτων εμφανιστεί επίσημα.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν την εμφάνιση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν, μετά την ολοκλήρωση αυτών των βημάτων, δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: contact@mysadaka.fr.
ΑΡΘΡΟ 7 – ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ Ή ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΑ ΕΙΔΗ (ΕΑΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Μόνο τα είδη κανονικής τιμής είναι επιστρέψιμα. Δυστυχώς, τα εκπτωτικά ή προωθητικά είδη δεν είναι επιστρέψιμα.
ΑΡΘΡΟ 8 – ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ (ΕΑΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Αντικαθιστούμε μόνο τα ελαττωματικά ή κατεστραμμένα είδη. Εάν πρέπει να ανταλλάξετε ένα είδος με το ίδιο, παρακαλώ στείλτε μας ένα email στο contact@mysadaka.fr και αποστείλετε το είδος σας στη διεύθυνση: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.
ΑΡΘΡΟ 9 – ΔΩΡΑ
Εάν το επιστρεφόμενο είδος είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε ένα πιστωτικό δώρο ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο είδος. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο είδος, θα σας αποσταλεί ένα κουπόνι δώρου μέσω ταχυδρομείου.
Εάν το είδος δεν είχε χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν το άτομο που το προσέφερε το είχε παραλάβει για να σας το παραδώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων σε αυτό το άτομο και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το δώρο του.
ΑΡΘΡΟ 10 – ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να το στείλετε στη διεύθυνση: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.
Έξοδα αποστολής:
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους σας είναι δική σας ευθύνη και δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθούν από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
Η περίοδος παραλαβής του ανταλλασσόμενου προϊόντος σας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Πολύτιμα είδη:
Εάν αποστέλλετε ένα είδος αξίας άνω των 75 €, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση ή να ασφαλίσετε το είδος. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος.