Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τις διαδικασίες και την αποστολή μας.
Παράδοση υπηρεσίας
Κατανοήστε πώς και πότε θα λάβετε την υπηρεσία σας
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η υπηρεσία μου;
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 24 ωρών. Η συγκεκριμένη υπηρεσία, όπως η κατάθεση του Κορανίου, η δωρεά της αναπηρικής καρέκλας, η Ούμρα δια πληρεξουσίου ή το Χατζ δια πληρεξουσίου, θα ολοκληρωθεί γενικά εντός 10 έως 15 ημερών.
Πότε θα λάβω το βίντεο της υπηρεσίας μου;
Θα λάβετε το προσωποποιημένο βίντεο λίγο μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, συνήθως εντός 10 έως 15 ημερών.
Παραγγελίες
Διαχείριση και παρακολούθηση των παραγγελιών σας
Πώς να κάνετε μια παραγγελία;
Επισκεφθείτε τη σελίδα του προϊόντος της επιθυμητής υπηρεσίας, συμπληρώστε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και κάντε την παραγγελία σας.
Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την υποβολή της;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας το συντομότερο δυνατό αν χρειάζεστε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πρόοδο της παραγγελίας μου;
Θα λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας σας και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία.
Υπηρεσίες
Κατανόηση των προσφορών μας
Τι είναι το MySadaka;
Το MySadaka είναι μια πλατφόρμα αφιερωμένη στη διευκόλυνση των πράξεων σαδακάτζαριά και των προσκυνημάτων δια πληρεξουσίου, όπως η Ούμρα και το Hajj Badal, για μουσουλμάνους σε όλο τον κόσμο.
Ποιος πραγματοποιεί τις φιλανθρωπικές πράξεις και τα προσκυνήματα;
Οι πράξεις πραγματοποιούνται από φοιτητές ισλαμικών επιστημών στη Μέκκα, οι οποίοι έχουν οι ίδιοι ολοκληρώσει τις δικές τους προσκυνηματικές διαδρομές.
Πώς η συνεισφορά μου υποστηρίζει την κοινότητα;
Οι συνεισφορές σας βοηθούν στη χρηματοδότηση της εκπαίδευσης των φοιτητών στις ισλαμικές σπουδές που παρέχουν τις υπηρεσίες, προωθώντας έτσι την επόμενη γενιά επιστημόνων.
Ηλεκτρονικές πληρωμές
Ασφαλείς και πρακτικές μέθοδοι πληρωμής
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες και άλλες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής online.
Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες πληρωμής μου;
Ναι, χρησιμοποιούμε τυποποιημένη κρυπτογράφηση του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες πληρωμής σας είναι ασφαλείς.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν δεν είμαι ικανοποιημένος με την υπηρεσία;
Παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εάν έχετε προβλήματα με την υπηρεσία και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Κατάθεση κορανίου
Συνεχιζόμενες ευλογίες με κάθε ανάγνωση του Κορανίου
Γιατί να τοποθετήσετε ένα Κοράνι στη Μέκκα;
Η τοποθέτηση ενός Κορανίου στη Μέκκα εξασφαλίζει συνεχείς ανταμοιβές (hassanats) κάθε φορά που διαβάζεται.
Πώς μπορώ να ξέρω αν το Κοράνι μου έχει τοποθετηθεί;
Θα λάβετε ένα πλαίσιο που περιέχει έναν κωδικό QR που ανακατευθύνει στο βίντεο της κατάθεσης του Κορανίου, συμπεριλαμβανομένων των προσευχών που γίνονται για τον δικαιούχο.
Κατάθεση αναπηρικού καροτσιού
Υποστήριξη των προσκυνητών που έχουν ανάγκη
Ποιος επωφελείται από τη δωρεά αναπηρικής καρέκλας;
Το αναπηρικό καροτσάκι είναι διαθέσιμο για τους προσκυνητές που το χρειάζονται στη Μέκκα, βοηθώντας τους κατά τη διάρκεια του προσκυνήματος και της καθημερινής τους ζωής.
Πώς μπορώ να ξέρω αν το αναπηρικό καροτσάκι μου έχει δοθεί;
Θα λάβετε ένα πλαίσιο που περιέχει έναν κωδικό QR που ανακατευθύνει στο βίντεο της κατάθεσης της καρέκλας, συμπεριλαμβανομένων των προσευχών που έγιναν για τον δικαιούχο.
Μπορώ να αφιερώσω τη δωρεά του αναπηρικού καροτσιού σε κάποιον;
Ναι, μπορείτε να αφιερώσετε τη δωρεά σε έναν αγαπημένο παρέχοντας τα στοιχεία του κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
Ούμρα μπαντάλ
Πραγματοποίηση Ομρά στο όνομα άρρωστων ή αποθανόντων συγγενών
Τι είναι η Omra με αντιπροσώπευση;
Η Ούμρα για κάποιον άλλο είναι η πραγματοποίηση της Ούμρα στο όνομα κάποιου που δεν μπορεί να τη κάνει ο ίδιος λόγω ασθένειας ή θανάτου.
Ποιος πραγματοποιεί την Omra με πληρεξούσιο;
Οι αφοσιωμένοι μαθητές μας στη Μέκκα, που έχουν ολοκληρώσει οι ίδιοι τα προσκυνήματά τους, πραγματοποιούν την Ούμρα εξ ονόματός σας.
Επιτρέπεται η Ούμρα δια πληρεξουσίου στο Ισλάμ;
Ναι, η πραγματοποίηση της Ούμρα για κάποιον που δεν μπορεί να τη κάνει λόγω ασθένειας ή θανάτου επιτρέπεται στο Ισλάμ. Ο Προφήτης Μωάμεθ (ειρήνη και ευλογίες σε αυτόν) είπε: "Πραγματοποιήστε το Χατζ και την Ούμρα στο όνομα του πατέρα σας" (Sunan Abu Dawood).
Τι είδους βίντεο θα λάβω;
Θα λάβετε ένα εξατομικευμένο βίντεο από όλη τη διαδικασία της Ούμρα, συμπεριλαμβανομένων όλων των σταδίων και ειλικρινών προσευχών που γίνονται στο όνομα του δικαιούχου.
Χατζ μπαντάλ
Πραγματοποιήστε το Hajj στο όνομα άρρωστων ή αποθανών αγαπημένων
Τι είναι το Χατζ δια πληρεξουσίου;
Το Χατζ κατ' εντολή είναι η πραγματοποίηση του Χατζ στο όνομα κάποιου που δεν μπορεί να το κάνει μόνος του λόγω ασθένειας ή θανάτου.
Ποιος πραγματοποιεί το Hajj δια πληρεξουσίου;
Οι αφοσιωμένοι μαθητές μας στη Μέκκα, οι οποίοι έχουν ήδη ολοκληρώσει τα δικά τους προσκυνήματα, πραγματοποιούν το Χατζ δια πληρεξουσίου στο όνομά σας.
Επιτρέπεται το Χατζ μέσω πληρεξουσίου στο Ισλάμ;
Ναι, η πραγματοποίηση του Χατζ μέσω πληρεξουσίου για κάποιον που δεν μπορεί να το κάνει λόγω ασθένειας ή θανάτου επιτρέπεται στο Ισλάμ. Ο Προφήτης Μωάμεθ (ειρήνη και ευλογίες σε αυτόν) είπε: "Πραγματοποιήστε το Χατζ και την Ούμρα στο όνομα του πατέρα σας" (Sunan Abu Dawood).
Ποια πρόσθετα πλεονεκτήματα περιλαμβάνονται με το Hajj δια πληρεξουσίου;
Εκτός από το Χατζ, θα τοποθετήσουμε ένα Κοράνι στη Μέκκα, θα παρέχουμε μια αναπηρική καρέκλα ως sadaqa, και θα σας στείλουμε ένα αναμνηστικό πλαίσιο με έναν κωδικό QR που οδηγεί στα βίντεο του Χατζ, της κατάθεσης του Κορανίου και της δωρεάς της αναπηρικής καρέκλας.
Τι είδους βίντεο θα λάβω;
Θα λάβετε ένα εξατομικευμένο βίντεο από όλη τη διαδικασία του Χατζ, που περιλαμβάνει όλα τα στάδια και τις προσευχές που έγιναν στο όνομα του δικαιούχου.
Ανθρωπιστική βοήθεια
Χρησιμοποιήστε αυτή την ενότητα για οποιοδήποτε περιγραφικό κείμενο χρειάζεστε για να συμπληρώσετε τις σελίδες σας ή για να προσθέσετε εισαγωγικούς τίτλους μεταξύ άλλων μπλοκ.
Ανθρωπιστικά Έργα
Χάρη στις γενναιόδωρες δωρεές σας, το MySadaka ξεκινά και υποστηρίζει διάφορα ανθρωπιστικά έργα που υπερβαίνουν τις παραδοσιακές μας υπηρεσίες. Αυτές οι πρωτοβουλίες στοχεύουν στη βελτίωση της ζωής των πιο αδύναμων και στην παροχή πολύτιμης βοήθειας στις κοινότητες που έχουν ανάγκη. Από την κατασκευή πηγαδιών πόσιμου νερού μέχρι τη διανομή τροφίμων και ρούχων, την υποστήριξη ορφανοτροφείων και τη δημιουργία σχολείων, κάθε δωρεά συμβάλλει σε μια διαρκή επίδραση. Για να μάθετε περισσότερα για τα ανθρωπιστικά μας έργα και πώς μπορείτε να συμμετάσχετε, επισκεφθείτε τη σελίδα μας αφιερωμένη στα ανθρωπιστικά έργα.