Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Mysadaka (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u mysadaka.fr (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de toepassing van dit Privacybeleid verwijzen “u”, “uw” en “van u” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant bent, bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij gegevens verzamelen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en nemen alle andere maatregelen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij – en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld – persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren naargelang de manier waarop u met ons in contact treedt.

Naast de specifieke verwerkingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de geldende servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. In de volgende onderdelen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks bij u verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder meer omvatten:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e‑mailadres.

Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e‑mailadres en telefoonnummer.

Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de veiligheid van uw account te waarborgen.

Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u ervoor kiest op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht verstuurt.

Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. Als u deze gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe hebt.

Welke gegevens verzamelen wij over uw gebruik?

Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën (“Cookies”) gebruiken. De Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en hoe u deze gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP‑adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk gegevens namens ons verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld gegevens van een bankrekening, creditcard of debetkaart, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan.

Wanneer u onze Site bezoekt, onze e‑mails opent of erop klikt, of wanneer u met onze Diensten of advertenties interageert, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, uw aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te organiseren, eventuele retouren en omruilingen te faciliteren en andere kenmerken en functionaliteiten die verband houden met uw account mogelijk te maken. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify‑diensten die u eventueel gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in hun Privacybeleid en hun Privacybeleid voor consumenten.

Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e‑mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f, AVG.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van uw account. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f, AVG.

Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn, u doeltreffende diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, in de zin van art. 6, lid 1, onder f, AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te laten functioneren, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard Cookies, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring kan verslechteren en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig verhinderen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Houd er rekening mee dat, ook al kan uw browser u in staat stellen een dergelijk signaal te verzenden, onze Site – zoals veel websites – niet is ontworpen om hierop te reageren. Voor meer informatie over “Do Not Track”-signalen kunt u terecht op http://www.allaboutdnt.com/.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken voor de uitvoering van een overeenkomst, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

Leveranciers of andere derden die diensten namens ons verrichten (bijvoorbeeld IT‑beheer, betalingsverwerking, data‑analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

Zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

Wanneer u ons verzoekt bepaalde gegevens aan derden te verstrekken of wanneer u er op een andere manier mee instemt dat wij bepaalde gegevens aan derden verstrekken, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via uw gebruik van social‑media‑widgets of login‑integraties, met uw toestemming.

Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep van ondernemingen, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.

In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën (gevoelige) persoonsgegevens over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden in de onderdelen “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken”:

CategorieCategorieën ontvangers

Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

Categorieën persoonsgegevens zoals genoemd in de Californische wet inzake klantendossiers, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

Commerciële informatie zoals bestelgegevens, aankoopinformatie en klantenservicegegevens

Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens

Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald aan de hand van een IP‑adres of andere technische middelen

Leveranciers en derden die diensten namens ons leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, partners voor orderverwerking, klantenservicepartners en data‑analyseproviders)

Zakelijke en marketingpartners

Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met het doel om kenmerken over u af te leiden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of die wij niet controleren, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij staan niet in voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt in openbare of semi‑openbare ruimtes, waaronder informatie die u deelt op sociale‑mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derdeplatforms, zonder beperking van ons of het gebruik door een derde. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve in de situaties die in de Diensten worden vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering ervan te verzoeken.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “absolute veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de overdracht niet beveiligd is. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

De periode gedurende welke wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere geldende overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u aanspraak maken op alle of een deel van de hieronder opgesomde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

Recht op inzage / recht om te weten: U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.

Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.

Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.

Beperking van de verwerking: U kunt het recht hebben ons te verzoeken te stoppen met of onze verwerking van persoonsgegevens te beperken.

Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben om die toestemming in te trekken.

Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te honoreren. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.

Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e‑mails sturen die u op elk moment kunt weigeren te ontvangen via de afmeldoptie in onze e‑mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet‑promotionele e‑mails sturen, zoals berichten over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e‑mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat deze aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en kunnen wij verlangen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u – afhankelijk van uw woonplaats – het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door opnieuw contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door werknemers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e‑mailen op contact@mysadaka.fr of ons schrijven op 60 Rue François 1er, Parijs, 75008, FR.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.