Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») se aplican a todas las ventas en línea realizadas a través del sitio web https://mysadaka.com (el «Sitio»), operado por YSJ Digital LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 16789728 y domicilio social en 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido («nosotros», «nuestro»).

Al realizar un pedido en nuestro Sitio, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGV.

1. Descripción de los productos

El Sitio ofrece la venta en línea de regalos personalizados de sadaqah jariyah, incluidas donaciones simbólicas como la plantación de árboles, el reparto de comidas, la financiación de depósitos de agua y otras contribuciones benéficas a medida (los «Productos»).

Adoptamos las precauciones razonables para garantizar la exactitud de las descripciones, imágenes y detalles de los productos. Las imágenes son ilustrativas y no contractuales.

2. Elegibilidad

Para comprar a través del Sitio, usted debe:

• tener al menos 18 años,
• tener capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante.

3. Pedidos

Realizar un pedido requiere:

• Seleccionar los Productos
• Facilitar datos personales y de entrega correctos
• Revisar y confirmar el pedido
• Aceptar las presentes CGV
• Efectuar el pago

Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo constituye la aceptación de su pedido y la formación del contrato.

Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido por motivos legítimos, incluidas la sospecha de fraude, la información incorrecta o la falta de disponibilidad del Producto.

4. Precios

Los precios se muestran en GBP (£), salvo indicación contraria.

Los precios incluyen los impuestos aplicables en el Reino Unido, pero no los gastos de envío, que se indican al finalizar la compra.

Podemos actualizar los precios en cualquier momento. Los pedidos ya realizados no se verán afectados.

5. Pago

El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido.

• Utilizamos proveedores de pago externos seguros, como Shopify Payments.
• No almacenamos los datos de su tarjeta.
• El proveedor de pago puede solicitar pasos de verificación por motivos de seguridad.
• Los pedidos que no puedan autorizarse se cancelan automáticamente.

6. Entrega

Los métodos de entrega, los plazos estimados y las tarifas aplicables se muestran al finalizar la compra.

Se considerará que la entrega se ha realizado cuando los Productos sean entregados en la dirección indicada.

No somos responsables de los retrasos causados por:

• direcciones incorrectas o incompletas,
• incidencias del transportista,
• acontecimientos ajenos a nuestro control (meteorología, huelgas, aduanas, etc.).

7. Derecho de desistimiento (Consumer Contracts Regulations 2013)

Si es usted consumidor en el Reino Unido o la UE y adquiere un Producto físico, puede desistir de su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción del bien.

Excepciones al desistimiento — El desistimiento no se aplica a:

• bienes personalizados o fabricados a medida,
• contenidos digitales entregados de inmediato con su consentimiento,
• servicios ya ejecutados en su totalidad.

Cómo desistir — Para desistir, escríbanos a ysj.digital.pro@gmail.com indicando:

• su nombre completo
• su número de pedido
• una declaración de desistimiento

Debe devolver el artículo sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso. Los reembolsos se realizan en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.

8. Productos defectuosos – Consumer Rights Act 2015

Usted dispone de los siguientes derechos legales:

• 30 días para reclamar el reembolso íntegro en caso de productos defectuosos.
• Transcurridos 30 días y dentro de los 6 meses, podrá solicitar la reparación o sustitución.
• Si la reparación o sustitución resulta imposible, podrá reclamar un reembolso parcial o total.

Estos derechos se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.

9. Limitación de responsabilidad

Nada en las presentes CGV excluye la responsabilidad por:

• fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia,
• fraude o declaración fraudulenta,
• cualquier derecho que le asista en virtud de la legislación de consumo del Reino Unido.

No seremos responsables de:

• pérdidas indirectas o consecuentes,
• pérdidas derivadas de un uso indebido del Producto,
• fallos causados por servicios de terceros (transportistas, procesadores de pago).

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño, estructura) es propiedad de YSJ Digital LTD o está licenciado a su favor y está protegido por las leyes británicas e internacionales de propiedad intelectual.

No puede copiar, reproducir ni explotar ningún contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Si surge algún problema, póngase en contacto con nosotros primero en ysj.digital.pro@gmail.com. Los consumidores podrán utilizar la plataforma ODR del Reino Unido para la resolución de litigios.