الشروط والأحكام العامة للبيع

تسري هذه الشروط والأحكام («الشروط») على جميع عمليات البيع الإلكترونية التي تتم عبر الموقع الإلكتروني https://mysadaka.com («الموقع»)، الذي تديره YSJ Digital LTD، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز تحت الرقم 16789728، ويقع مقرها المسجّل في 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ، المملكة المتحدة («نحن»، «لنا»).

بتقديم طلب على موقعنا، فإنك تؤكّد أنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلت بها.

1. وصف المنتجات

يقدّم الموقع البيع الإلكتروني لهدايا الصدقة الجارية المخصّصة، بما في ذلك التبرّعات الرمزية كزرع الأشجار وتوزيع الوجبات وتمويل خزانات المياه وغيرها من المساهمات الخيرية المصمّمة حسب الطلب («المنتجات»).

نبذل العناية المعقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها وتفاصيلها. الصور للتوضيح فقط وغير تعاقدية.

2. الأهلية

للشراء عبر الموقع، يجب أن تكون:

• قد بلغت 18 عاماً على الأقل،
• متمتّعاً بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم.

3. الطلبات

يتطلّب تقديم الطلب ما يلي:

• اختيار المنتجات
• تقديم معلومات شخصية ومعلومات تسليم صحيحة
• مراجعة الطلب وتأكيده
• قبول هذه الشروط
• إتمام الدفع

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقّى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تُشكّل هذه الرسالة قبولاً لطلبك وانعقاد العقد.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب مشروعة، بما في ذلك الاشتباه بالاحتيال، أو المعلومات غير الصحيحة، أو عدم توفر المنتج.

4. الأسعار

تُعرض الأسعار بعملة GBP (£) ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.

تشمل الأسعار الضرائب السارية في المملكة المتحدة، لكنها لا تتضمّن رسوم التسليم، التي تُعرض عند إتمام الشراء.

يجوز لنا تحديث الأسعار في أي وقت. لا تتأثّر الطلبات التي سبق تقديمها.

5. الدفع

يُستحق الدفع فور تقديم الطلب.

• نستخدم معالِجات دفع آمنة من أطراف ثالثة مثل Shopify Payments.
• لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك.
• قد يطلب معالج الدفع اتخاذ خطوات تحقّق لأغراض الأمان.
• تُلغى تلقائياً الطلبات التي يتعذّر الحصول على إذن بدفعها.

6. التسليم

تُعرض طرق التسليم والمدد التقديرية والرسوم المطبّقة عند إتمام الشراء.

يُعتبر التسليم مُنجَزاً عند تسليم المنتجات إلى العنوان المقدَّم.

لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن:

• عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة،
• مشكلات لدى شركة النقل،
• أحداث خارجة عن سيطرتنا (الطقس، الإضرابات، الجمارك، إلخ).

7. حق الإلغاء (Consumer Contracts Regulations 2013)

إذا كنت مستهلكاً في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي وتشتري منتجاً مادياً، يمكنك إلغاء طلبك خلال 14 يوماً من استلام البضاعة.

استثناءات من حق الإلغاء — لا ينطبق حق الإلغاء على:

• البضائع المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب،
• المحتويات الرقمية التي تُسلَّم فور موافقتك،
• الخدمات التي سبق تقديمها بالكامل.

كيفية الإلغاء — للإلغاء، راسلنا على ysj.digital.pro@gmail.com مرفقاً:

• اسمك الكامل
• رقم طلبك
• إعلان الإلغاء

يجب عليك إعادة المنتج غير مستعمل وبحالته الأصلية. تتحمّل تكاليف الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً. تُصدر المبالغ المستردّة خلال 14 يوماً من استلام المنتج المُرجَع.

8. المنتجات المعيبة – Consumer Rights Act 2015

تتمتّع بالحقوق القانونية التالية:

• 30 يوماً للمطالبة باسترداد كامل للمنتجات المعيبة.
• بعد 30 يوماً وخلال 6 أشهر، يمكنك طلب الإصلاح أو الاستبدال.
• إذا تعذّر الإصلاح أو الاستبدال، يمكنك المطالبة باسترداد جزئي أو كامل.

تسري هذه الحقوق بصرف النظر عن أي ضمان تجاري.

9. تحديد المسؤولية

لا يستبعد أي مما ورد في هذه الشروط المسؤولية عن:

• الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا،
• الاحتيال أو التحريف الاحتيالي،
• أي حقوق مكفولة لك بموجب قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة.

لسنا مسؤولين عن:

• الخسائر غير المباشرة أو التبعية،
• الخسائر الناتجة عن سوء استخدام المنتج،
• الإخفاقات الناجمة عن خدمات الأطراف الثالثة (شركات التوصيل، معالِجي الدفع).

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، والصور، والشعار، والتصميم، والبنية) مملوكة لشركة YSJ Digital LTD أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية البريطانية والدولية.

لا يجوز لك نسخ أي محتوى من الموقع أو إعادة إنتاجه أو استغلاله دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة.

11. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز.

في حال نشوء أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا أولاً عبر ysj.digital.pro@gmail.com. يمكن للمستهلكين أيضاً استخدام منصة ODR في المملكة المتحدة لحل النزاعات.